INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones generales se aplican a la contratación de servicios o la formalización de reservas tramitadas mediante la web www.mharesseaclub.com (en adelante la “Web”). Las reservasformalizadas constituyen un contrato entre Usted (en adelante el Cliente) y la empresa cuyos datos fiscales se indican a continuación (en adelante MHARES SEA CLUB):
Coquimbas S.L., con domicilio social en Avda. Jaume III, 4, 2, 07012, Palma (Islas Baleares), España, y CIF: B57699498.
Se pone a disposición de los Clientes los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:
- Formulario de contacto de la web
- Teléfono: 871 03 80 18
- Email: reservas@mharesseaclub.com
La contratación de servicios o la solicitud y la tramitación de reservas en esta Web, suponen la aceptación plena e incondicional de la Nota legal y Política de Privacidad de la Web junto con las presentes condiciones generales de contratación, en su última versión, sin perjuicio de las condiciones particulares que se dispongan en el proceso. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de solicitar o formalizar su pedido y cada vez que acceda a nuestra página Web, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales.
REGULACIÓN JURÍDICA
Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como toda la normativa turística que resulte de aplicación y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.
CLAUSULADO
La contratación de servicios o la formalización de reservas a través de laWeb está sujeta a las siguientes cláusulas:
1. Manifestaciones: El Cliente manifiesta:
- Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para formalizar el pedido, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en laWeb.
- Que los datos suministrados cuando formaliza el pedido son verdaderos y completos.
- Que confirma la contratación solicitada y especialmente los servicios seleccionados, las fechas indicadas y el número de personas.
2. Acceso a la Web: El acceso a esta página Web es responsabilidad del Cliente.
3. Compras o Reservas:
3.1. La contratación de servicios o la formalización de reservas en esta Web, se reserva a usuarios registrados.
3.2. No es posible garantizar una determinada ubicación en el momento de la reserva.
3.3. En el resumen de su pedido se incluyen los servicios detallados según las condiciones de la tarifa estipuladas en la página desde la que se solicita o formaliza dicho pedido. Esas condiciones particulares junto con las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de formalizar su pedido.
3.4. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas disponibles en la web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes condiciones, prevalecerá la versión castellana.
3.5. El Cliente acepta queMHARES SEA CLUB no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente y en particular respecto a la falta de veracidad, al carácter incompleto, a la falta de actualización y/o a la imprecisión de los datos o informaciones sobre ofertas, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de productos o servicios de proveedores externos que se anuncien o pudieran reservar mediante la Web. Asimismo,MHARES SEA CLUB queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por tales proveedores de las obligaciones derivadas de sus obligaciones contractuales o de la normativa en vigor.
3.6. Contratación on-line: El proceso de formalización de los pedidos online sigue los siguientes pasos:
- Disponibilidad: Búsqueda de fechas y selección del tipo de servicio o bono deseado y número de personas.
- Recogida de datos personales y aceptación de las condiciones generales.
- Solicitud de datos de tarjeta y pago con cargo a tarjeta vía pasarela TPV.
- Confirmación del pedido y pago del toral o depósito, error o cancelación del pago.
Una vez efectuada la operación, el Cliente recibirá una confirmación de la compra o reserva por correo electrónico a la dirección de contacto proporcionada junto con las condiciones de contratación que ya le han sido proporcionadas en el trámite de reserva.
Salvo que se disponga otra cosa en las condiciones de la tarifa, la reserva no se considera firme mientras no se lleve a cabo el pago del precio o del depósito estipulado.
3.7.Reservas bajo petición (reservas on request): Para los servicios que sólo puedan reservarse bajo petición, salvo que se disponga otra cosa en las condiciones de la tarifa, la mera solicitud de disponibilidad no supondrá la contratación de la reserva, quedando ésta sujeta al cumplimiento de los requisitos señalados en la página desde la que se formula su petición, así como a su efectiva confirmación por parte deMHARES SEA CLUB.
3.8. En cada paso de la compra o reserva, los eventuales errores en la introducción de los datos podrán corregirse utilizando el botón “atrás” de su navegador. Asimismo, en la confirmación recibida se recapitularán los datos de su pedido. En caso de detectar eventuales errores, los Clientes deberán solicitar inmediatamente las oportunas correcciones enviando un email a: reservas@mharesseaclub.com.
4. Precio y pago:
4.1. Las condiciones, el precio de los servicios solicitados, así como los métodos de pago aceptados, son los que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas en la página en la que usted solicita o hace el pedido.
4.2. Salvo indicación específica en sentido contrario, los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA incluido.
4.3. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del Cliente.
4.4. El Cliente autoriza expresamente a MHARES SEA CLUB para realizar los cargos previstos en las condiciones de la tarifa, por ejemplo, para hacer frente a posibles penalizaciones por cancelación tardía o no presentación, aceptando que los datos del medio de pago que haya proporcionado sean utilizados para llevar a cabo los correspondientes cobros.
Para realizar el pago de la garantía en reservas utilizamos una pasarela de pagos de terceros, que permite aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito, denominada Stripe, operado por Stripe, Inc. (EE. UU.), que cuenta con los estrictos requisitos de seguridad y métodos anti-fraude. Stripe es una pasarela de pagos que acepta pagos por tarjeta de forma directa, sin registros para el Cliente. Toda la tramitación del cobro es ajena a el titular del Servicio, no conocemos ni conservamos datos de la tarjeta del Cliente, la información que llega a el titular del Servicio se limita a la aceptación o no de la transacción.
Stripe, dentro del ámbito de los servicios regulados prestados a nuestros usuarios como entidad de pagos electrónicos, recogerá y usará los datos personales con los siguientes objetivos: abrir y gestionar el saldo; recibir y abonar las operaciones de pago; gestionar las quejas y la relación de los clientes; luchar contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
El fundamento jurídico para la recogida y el uso de los datos es la ejecución de un contrato de venta del cual es parte, y ello, en base al Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Los datos personales para el procesamiento de pago son necesarios para que establezcamos un contrato que suponga una transacción económica. En caso de que no nos facilites dicha información, no podremos firmar ni ejecutar el contrato.
Puedes obtener más información sobre cómo STRIPE recoge y usa sus datos en la política de privacidad de STRIPE, disponible en la siguiente dirección: https://stripe.com/privacy.
También puedes ponerse en contacto directamente con STRIPE, escribiendo a su delegado de protección de datos a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@stripe.com
4.5. Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.
5. Modificación o cancelación de las reservas:
5.1. La modificación o la cancelación de las reservas o pedidos confirmados se sujetarán a las condiciones particulares previstas en las condiciones de la tarifa.
Cualquier modificación o cancelación deberá ser solicitada a MHARES SEA CLUB a la dirección de correo electrónico disponible en la Web o en la confirmación de su pedido o a través de las opciones incluidas a tal fin en el sitio web, indicando el correo electrónico facilitado en el momento de hacer el pedido y el localizador del mismo.
La reserva será cancelada automáticamente ante retrasos que superen el límite de tolerancia de 15 minutos.
5.2. La modificación de la reserva o el pedido está sujeta a disponibilidad en MHARES SEA CLUB.
6. Derecho de desistimiento: A los efectos de lo previsto por el artículo 97.1.m) RDL 1/2007, se le informa de que, atendiendo a lo dispuesto por el artículo 103 l) del citado Real Decreto Ley, no le asiste el derecho de desistimiento.
7. Nulidad de las cláusulas: Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.
8. Aceptación: La solicitud y la formalización de su petición implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la petición y completada con las condiciones de la tarifa y la legislación específica aplicable, son expresamente aceptadas por usted. Las presentes condiciones, las condiciones particulares de la tarifa y la confirmación o solicitud de reserva o pedido, expresan la integralidad de las obligaciones entre las partes.
9. Ley aplicable y fuero competente: El presente contrato, se regirá por la ley española con exclusión de sus reglas de conflicto de ley.Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores en materia de competencia jurisdiccional por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la Web o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales competentes atendiendo al domicilio de MHARES SEA CLUB, renunciando expresamente el Cliente a su fuero propio si lo tuviera.